Vier Fragen als Erfolgs-Schlüssel

Wenn sich die Unternehmensführung auf ihre zentralen Aufgaben konzentriert und energisch nachfasst gibt es kaum einen Grund, warum man nicht Jahr für Jahr Gewinne erzielen sollte. Das meint zumindest Charles F. Knight, langjähriger Chairmen von Emerson Electric. Vier Fragen sollte seiner Meinung nach jeder Manager im Unternehmen beantworten können:

  • Mit welchem Schritt zur Reduzierung von Kosten sind Sie gerade befaßt?
  • Wer ist die Konkurrenz?
  • Haben Sie sich in den vergangenen sechs Monaten mit Ihrem Vorgesetzten zusammengesetzt?
  • Wissen Sie, wie sich Ihre Arbeit rechnet?

Die wichtigsten strategischen Ansätze zu diesen Frage:

  • Verpflichtung auf Total Quality und Kundenzufriedenheit
  • Genaue Kenntnisse über die Mitarbeiter und die Grundlagen auf denen diese handeln
  • Konkurrieren mittels hochentwickelter Verfahren und Produkte
  • Wirkungsvolle Kommunikation mit den Mitarbeitern und Mitbeteiligung der Mitarbeiter
  • Förmliche Maßnahmen zur Kostensenkungen in guten und in schlechten Zeiten
  • Klare Verpflichtung zur Unterstützung der Kostenführerschaft durch Investitionen
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